04 / 11 · REVIEWS
Gestión de reseñas
Una herramienta interna con LLM que redacta y gestiona respuestas a reseñas de App Store y Google Play.
El problema
Cada reseña se leía y respondía a mano, un trabajo recurrente de varios minutos por respuesta.
Lo que hice
Propuse y lideré la herramienta. Recoge las reseñas de ambas tiendas, las clasifica, redacta la respuesta con el tono de la marca y deja a una persona el control de lo que se publica.
Qué cambió
Las respuestas salen en segundos en lugar de minutos, y el flujo manual ha desaparecido.